Nous, TEK (HONG KONG) SCIENCE & TECHNOLOGY LIMITED (décrit ci-après par “nous” ou “Tineco”) comprenons totalement l’importance de protéger votre vie privée et nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour la protéger. Afin de protéger vos droits en matière de protection de vos données, nous utiliserons cette Déclaration de Protection des Données Personnelles (décrite ci-après par “Déclaration”) afin de vous informer à propos de la catégorisation, des objectifs et de la protection et de la conservation de vos Données Personnelles.
Veuillez lire cette Déclaration avec attention avant de soumettre vos informations. En particulier, les paragraphes écrits en gras requièrent votre attention toute particulière et une lecture attentive. Une fois que vous cliquez pour valider l’envoi de vos données, vous nous donnez votre consentement afin que nous récupérions ces données, et vous nous autorisez à les traiter, comme stipulé dans la présente Déclaration.
Veuillez lire cette Déclaration avec attention avant de soumettre vos informations. En particulier, les paragraphes écrits en gras requièrent votre attention toute particulière et une lecture attentive. Une fois que vous cliquez pour valider l’envoi de vos données, vous nous donnez votre consentement afin que nous récupérions ces données, et vous nous autorisez à les traiter, comme stipulé dans la présente Déclaration.
1.tTypes et utilisation des données personnelles que nous pourrions collecter vous concernant
Afin de vous proposer les meilleurs services possibles, nous pourrions être amenés à devoir collecter certaines données personnelles vous concernant dans le cadre du programme de remplacement. Ces données sont décrites dans le tableau ci-dessous. Le traitement de ces données est nécessaire à la conclusion d’un contrat ou pour vous délivrer les produits ou services promis dans le cadre de notre accord mutuel actuel. La base légale est l’Article 6 (1) b) du RGPD. Nous nous assurons que de telles données ne seront pas utilisées pour des objectifs autres que ceux qui vous ont été dévoilés dans cette Déclaration, ou qui sont autorisés par les lois et réglementations actuellement en vigueur et applicables.
| Type de données | Objectifs/scénarios d’utilisation des données |
|
Nous collectons ces données afin de pouvoir vous notifier lorsque le statut de votre demande de remplacement de produit change d’état. Ces données nous permettent de communiquer directement avec vous à ce sujet. |
| Adresse email |
| Preuve d’achat et Informations à propos de votre ancien appareil | Nous collectons ces données afin de traiter votre demande de remplacement de produit. |
2.Mention particulière pour la protection des mineurs
Nous tenons à vous rappeler que les mineurs de moins de 18 ans (ou si vous avez le statut de mineur dans le pays ou l’état où vous résidez) ne font pas partie des personnes ciblées par ce programme. Dans le cas où nous collecterions des données concernant des mineurs, ces données seraient supprimées sans délai. Si vous vous rendez compte que nous avons collecté des données de personnes mineures, veuillez SVP nous contacter par le biais des informations de contact listées en section 5 de cette Déclaration. À réception de votre message, nous procéderons alors à la suppression des données en question, après vérification et confirmation de ladite collecte.
3.tComment nous stockons et protégeons vos données personnelles
(1) Lieu de stockage et transfert international des données personnelles
Les données collectées dans le cadre de ce programme seront stockées sur des serveurs basés à Hong Kong, en Chine. Toutefois, puisque les équipes opérationnelles qui travaillent sur ce programme sont basées à notre siège social en Chine, vos données personnelles collectées dans le cadre de ce programme seront également transférées et stockées en Chine continentale.
Vous comprenez et acceptez que lorsque vous cliquez pour soumettre vos données, vous serez considérés comme ayant compris et accepté totalement et sans réserve que vos données personnelles soient transférées hors de votre pays et stockées en Chine. Si toutefois vous refusiez un tel transfert de vos données, vous devez alors immédiatement stopper la soumission du formulaire, et des données qu’il contient.
Nous prenons les mesures de protection nécessaires et raisonnables lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de votre pays, dans le respect des exigences légales mises en place dans votre pays. Ces mesures comprennent mais ne se limitent pas à la signature d’un accord contractuel approuvé par la Commission Européenne en accord avec le Règlement Général de Protection des Données (RGPD) et/ou toute loi applicable dans votre pays, les méthodes de chiffrement ou d’anonymisation, etc. Vous pouvez nous contacter par le biais des coordonnées fournies dans cette Déclaration, si vous souhaitez en savoir plus sur les mesures de protection mises en place, concernant le transfert international de vos données personnelles.
(2) Durée du stockage des données personnelles
Nous stockerons les données personnelles que vous nous aurez envoyées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs décrits dans cette Déclaration, et ceux requis ou autorisés par les lois et réglementations applicables. Si les données que vous nous avez communiqué deviennent inutiles à l’accomplissement de ces objectifs, nous procéderons à leur suppression ou leur anonymisation sans délai.
(3) Protection des données personnelles
Nous faisons le nécessaire pour conserver le niveau de sécurité de vos données au niveau spécifié par les lois et réglementation en vigueur. Afin de sécuriser au mieux vos données, nous nous engageons à utiliser diverses technologies et systèmes de gestion pour empêcher la divulgation de vos données personnelles. Nous avons mis en place un département dédié à la protection des données personnelles. Nous avons également mis en place des politiques internes afin de contrôler strictement les procédures d’accès aux données et les mécanismes d’approbation. Nous ne donnons accès à vos données qu’aux personnes qui en ont expressément besoin dans le cadre de leurs missions, et ce de façon limitée.
Veuillez toutefois prendre conscience qu’en raison de limitation techniques ou d’attaque malveillante potentielle, des incidents liés à la sécurité des données peuvent survenir, en raison de facteurs qui ne sont pas de notre ressort. Si un tel incident venait à se produire, nous vous contacterons immédiatement, comme la loi et les réglementations l’imposent, afin de vous notifier de : l’incident dans son ensemble et ses potentielles conséquences, mesures que nous avons prises ou que nous allons prendre, conseils que vous pouvez suivre pour protéger vos données et limiter le risque, etc. Nous vous informerons par email, lettre, téléphone ou notification push. Si nous ne parvenons pas à vous contacter individuellement, nous publierons des notifications publiques de façon raisonnable et efficace. Nous ferons également un rapport aux autorités sur l’incident en question, si nécessaire.
4. Comment nous confions, partageons, transférons et divulguons vos données à caractère personnel
Dans le cadre de ce programme, vous trouverez ci-dessous la liste des tiers auxquels nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel et qui peuvent obtenir et/ou traiter vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à inciter ces prestataires de services à respecter les lois applicables et à ne traiter vos données à caractère personnel qu'aux fins énumérées dans la présente déclaration.
A. Filiale de Tineco
- Nom de l'entreprise, localisation : Tineco Intelligent Technology Co., Ltd. située en Chine continentale.
- Activités de traitement : sur la base de l'infrastructure de soutien informatique et des ressources de la plateforme de vente et d'après-vente gérées par nos filiales, cette filiale de Tineco traitera les données collectées pour désigner le partenaire de service autorisé qui traitera votre demande de la manière la plus efficace possible.
- Quel type de données est consulté : vos coordonnées, les informations sur les transactions, les informations sur les produits, vos contacts avec le service client et d'autres enregistrements de communication collectés dans le cadre de ce programme.
- Comment le tiers traite les données : Conformément à l'autorisation que vous avez donnée dans la présente Déclaration et à nos instructions.
- Contact du tiers https://fr.tineco.com/privacy/
B. Les prestataires de services tiers autorisés peuvent être amenés à traiter les données nécessaires à l'exécution des commandes de produits ou de services, à la livraison de colis et à l'envoi de messages aux fins décrites dans la présente Déclaration. Dans ce cas, nous prenons des mesures pour interdire au tiers d'utiliser vos données à d'autres fins que celles pour lesquelles nous les lui avons fournies.
5.Comment nous sauvegardons vos droits et intérêts concernant vos données à caractère personnel
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants, conformément aux articles 15 à 21 du RGPD :
1. Droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement - Art. 15, 16, 17, 18 du RGPD : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, la rectification de données personnelles incorrectes ou incomplètes, ou l'effacement de vos données personnelles.
2. Droit de rétractation Art. 7 (3) du RGPD. Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel a lieu sur la base du consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
3. Droit d'opposition - Art. 21 du RGPD. Si le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes ou si le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis, vous pouvez également, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous opposer à tout moment au traitement des données. Vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la présente Déclaration.
4. Droit à la portabilité des données - Art. 20 du RGPD. Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous ou que le traitement est effectué par des moyens automatisés et que vous nous avez fourni vos données à caractère personnel, nous vous fournirons, sur demande, vos données à caractère personnel sous une forme lisible par machine afin que vous puissiez utiliser ces données avec d'autres fournisseurs de services.
5. Droit de déposer une plainte - Art. 77 du RGPD. Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre juridiction si vous estimez que notre traitement des données à caractère personnel viole les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel. Pour nous, la CNIL est l'autorité de contrôle compétente.
Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires concernant la présente Déclaration, notre mise en œuvre des lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que spécifiés dans la présente Déclaration et par les lois applicables, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Information de contact :
TEK (HONG KONG) SCIENCE & TECHNOLOGY LIMITED
19 Jardine's Bazaar, RM 1202, CAPITOL CTR5-19, Causeway Bay
Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Téléphone : 00800 7262 2622
Email : data-privacy@tineco.com
Site web : https://fr.tineco.com
L’officier de contrôle de la protection des données est :
Nom : LUCID Compliance GmbH
Ledererstrasse 19
80331 Munich
Allemagne
Email : info@lucid-compliance.com
Site web : www.lucid-compliance.com
