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Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. A travers cette politique de confidentialité, nous vous informons quelles sont les données personnelles que nous collectons et comment et à quelles fins elles sont traitées. Nous traitons toujours vos données personnelles conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Le responsable du traitement est :

Europadamm 4, 41460 Neuss

Germany

E-mail : data-privacy@tineco.com

Site Web : https://fr.tineco.com/

(ci-après « Tineco »).

Le responsable de la protection des données (représentant) est :

Nom : LUCID Compliance GmbH

Ledererstrasse 19

80331 Munich

Allemagne

E-mail : info@lucid-compliance.com

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à tout moment.

Chaque fois que vous visitez notre site Web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur appelant. Les données suivantes sont enregistrées :

Ces données sont traitées afin de pouvoir présenter le site Web, d'assurer la sécurité, la disponibilité et l'intégrité du site Web (par exemple, la détection et la défense contre les attaques de type DoS ou l'accès par des robots), d'améliorer la qualité et la présentation du site Web, de pouvoir identifier et corriger les erreurs et à des fins statistiques.

Notre site Web est hébergé par un fournisseur de services nommé Shopify International Ltd., dont le siège social est situé au Canada.

La base juridique de ce traitement de données est l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est les finalités susmentionnées.

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) afin d’augmenter la sécurité et la vitesse de diffusion du site Web. Un CDN est un réseau de serveurs répartis dans le monde entier qui est capable de fournir un contenu optimisé aux utilisateurs. À cette fin, les données personnelles peuvent être traitées dans les fichiers journaux du serveur par le fournisseur du CDN.

Le fournisseur du CDN agit en tant que sous-traitant de données pour nous sur la base d'un accord de traitement de données conformément à l'art. 28 RGPD.

Étant donné qu'un CDN représente un réseau de serveurs répartis dans le monde entier, l'utilisation d'un CDN peut entraîner le transfert de données personnelles vers un pays tiers sans un niveau de protection des données adéquat. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient prévues pour le transfert conformément à l'art. 46 du RGPD. Nous vous fournirons à tout moment la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sur demande.

La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est d'augmenter la sécurité et la vitesse de livraison du site Web.

Vous devez fournir votre adresse e-mail ou vous connecter à un compte tiers afin de créer un compte en ligne ou vous abonner à nos communications. Lors de la création de votre compte, il peut vous être demandé de saisir certaines informations, telles que : votre nom, votre avatar, votre âge, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre pseudo et votre portrait (éventuellement obtenus via un logiciel tiers), etc. Si vous refusez de fournir ces informations, vous serez peut-être dans l’impossibilité de créer un compte sur notre site Web et vous ne pourrez peut-être pas utiliser les services complètement ou correctement. Ces informations sont nécessaires pour vous permettre de configurer le compte du site Web, régi par les conditions d'utilisation avec vous et pour vous permettre d'utiliser certaines fonctions de base de ce site Web. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter un accord avec vous conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD.

Si vous choisissez d'enregistrer votre produit chez nous, nous collecterons les informations sur votre produit telles que le numéro de série du produit, vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les informations sur le bon de commande du produit telles que le canal d'achat, le numéro de bon de commande ainsi que la date d'achat. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service client, y compris pour traiter toute demande de renseignements ou réclamation, et pour fournir une solution aux problèmes après-vente. Dans ces conditions, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter un accord avec vous conformément à l'art. 6 (1) lit. b) RGPD. Nous pouvons également utiliser ces informations pour compiler des analyses, améliorer nos produits et services, et pour déterminer les produits et services susceptibles de vous intéresser et vous envoyer des notifications connexes par e-mail, par téléphone, avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) lit. a) RGPD ou sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD.

Si vous nous contactez, par exemple par e-mail, via un formulaire de contact, un chat en direct, par téléphone ou d'autres outils de transmission d'informations, les informations que vous nous fournirez seront stockées dans le but de traiter la demande.

Nous avons besoin des informations requises dans un formulaire de contact ou un chat en direct afin de traiter votre demande, pour s’adresser à vous correctement et pour vous envoyer une réponse.

La base juridique de ce traitement de données est l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est la communication avec les prospects, les visiteurs et les clients. Si le but du contact est de conclure un contrat, la base juridique du traitement est l'art. 6 (1) lit. b) RGPD.

Nous traitons les données de nos clients, prestataires de services et fournisseurs dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Dans ce contexte, les données d'inventaire (par exemple, nom et prénom de la ou des personnes de contact, adresse), les données de contact (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), les données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée), les données de paiement et d'expédition (le cas échéant, telles que le montant du paiement, les informations sur le mode de paiement, le nom d'utilisateur, l'adresse de facturation et/ou d'expédition), les enregistrements de communication et d'autres données collectées dans le cadre de la fourniture de services et/ou nécessaires à la fourniture de services sont, le cas échéant, traitées. Les demandes et les relations clients sont régulièrement stockées et traitées dans notre système CRM dont le serveur est situé en Allemagne. Pour traiter votre demande, nous utilisons Udesk, fourni par 北京沃丰时代数据科技有限公司, situé en Chine. Les informations collectées seront utilisées pour fournir et améliorer notre service client. Si le problème que vous rencontrez peut être décrit plus clairement en prenant une photo/capture d'écran, vous pouvez également envisager d'envoyer au service client de telles images ou audios.

Les demandes de renseignements et les relations avec les clients sont régulièrement enregistrées et traitées dans notre système CRM. Les données traitées dans ce contexte (nom, prénom, titre, adresse postale, date de naissance, et si applicable, votre intérêt spécifique pour nos produits et services et vos interactions avec nous) peuvent également être utilisées par nous à des fins de marketing direct, notamment pour la publicité postale, dans le respect des exigences légales.

La base juridique de ce stockage et de ce traitement est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est la commercialisation de nos produits et services et l'entretien de nos relations avec nos prospects, clients et prestataires de services.

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet en vue de recevoir une newsletter par e-mail. Lors de l'inscription, les données du masque de saisie, l'adresse IP de l'ordinateur appelant ainsi que la date et l'heure de l'inscription nous sont transmises. Concernant le traitement des données, votre consentement est obtenu lors de l'inscription et il est fait référence à la présente politique de confidentialité.

L'inscription à la newsletter peut être résiliée à tout moment en utilisant le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessus.

La base juridique du traitement des données après l'inscription à la newsletter est votre consentement conformément à l'art. 6 (1) lit. a) RGPD.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas de révocation du consentement, nous conserverons les données relatives au consentement jusqu'à expiration du délai de prescription légal (conformément à l'article 195 du Code civil allemand (BGB), trois années civiles après l'envoi du dernier bulletin d'information électronique) afin de pouvoir nous défendre juridiquement si nécessaire. L'obligation de rendre compte prévaut ici sur l'obligation de suppression pendant cette période (art. 17 (3) lit. e) RGPD). La base juridique de cette conservation des données de consentement est l'art. 6 (1) lit. c) en liaison avec l'art. 5 (1) lit. a), (2), l'art. 7 (1) RGPD et l'art. 6 (1)= lit. f) RGPD.

Si vous avez conclu un contrat de produit ou de service avec nous et fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer de la publicité directe pour nos propres produits ou services similaires. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à tout moment, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base, en utilisant le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

La base juridique pour l'envoi de la newsletter suite à la vente de biens ou de services est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD.

Nous attirons votre attention sur le fait qu'en cas d'opposition à une utilisation commerciale ultérieure et si vos données ont déjà été utilisées pour l'envoi de marketing par courrier électronique dans le cadre d'une relation client existante, nous conserverons les données relatives à l'existence des exigences de l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) jusqu'à expiration du délai de prescription légal (conformément à l'article 195 du Code civil allemand (BGB), trois années civiles après l'envoi du dernier courrier électronique publicitaire) afin de pouvoir nous défendre juridiquement si nécessaire. L'obligation de rendre des comptes prévaut ici sur l'obligation de suppression pendant cette période (art. 17 (3) lit. e) RGPD). La base juridique de cette conservation des données de consentement est l'art. 6 (1) lit. c) en liaison avec l'art. 5 (1) lit. a), (2), l'art. 7 (1) RGPD et l'art. 6 (1)= lit. f) RGPD.

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services externe en tant que sous-traitant de données pour l'envoi et l'analyse de notre newsletter sur la base d'un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 du RGPD.

Il peut s'agir du transfert de données personnelles vers un pays tiers en dehors de l'UE sans un niveau de protection des données adéquat.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l'art. 46 du RGPD. Nous vous fournirons à tout moment la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sur demande.

Il se peut que nous nous associions à des réseaux publicitaires ou à d'autres fournisseurs de services publicitaires (« Fournisseurs de publicité ») qui peuvent diffuser des publicités en notre nom et au nom d'autres personnes sur le site Web ou sur votre compte de messagerie ou votre téléphone avec votre consentement. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées en fonction de votre profil d'utilisateur. Ce type de publicité est connu sous le nom de publicité basée sur les centres d'intérêt. Nous distinguerons les publicités par une mention « publicité » sur toutes les publicités pour faciliter votre identification.

Nous faisons appel à des fournisseurs de publicité pour identifier les publicités susceptibles de vous intéresser et/ou les produits pouvant être utilisés avec votre appareil, pour vous les présenter sur le site Web et pour analyser l'efficacité de nos publicités présentées sur le site Web et vos interactions avec elles. Ces informations ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais pour les analyser de manière pseudonymisée. Cette technologie nous permet de poursuivre nos intérêts légitimes pour vous présenter des publicités adaptées à vos intérêts individuels et pour réaliser des campagnes de marketing direct pour nos produits et services auprès de nos clients.

Vous pouvez refuser de recevoir de telles publicités personnalisées en utilisant la fonction « Ne pas suivre » ou les fonctions correspondantes d'un navigateur compatible, en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou par d'autres méthodes décrites dans la présente politique de confidentialité ou celles des fournisseurs de services. Veuillez noter que le fait de choisir de ne pas recevoir de publicités n'empêchera pas l'affichage de publicités dans votre navigateur ou vos applications. Cependant, le fait de choisir de ne pas recevoir de publicités permettra aux publicités qui vous sont proposées de ne pas correspondre à vos intérêts.

Notre site Internet utilise des cookies et met en œuvre des outils et fonctions de tiers.

Les cookies sont des éléments d'information qui sont transférés de notre serveur Internet ou de serveurs Internet tiers à votre navigateur et qui y sont stockés pour une récupération ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations. Les informations stockées dans les cookies sont liées au terminal spécifique utilisé. Les cookies contiennent une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lorsque le site Internet est à nouveau consulté. Un cookie contient également des informations sur son origine et la durée de stockage. Cependant, cela ne signifie pas que nous ayons une connaissance immédiate de votre identité.

Nous utilisons également des outils et des fonctions tiers, par exemple pour étendre la portée fonctionnelle du site Web, pour analyser l'utilisation du site Web et pour optimiser le contenu en conséquence.

Lors de l'intégration d'outils et de fonctions de fournisseurs tiers, des données personnelles peuvent être transmises aux fournisseurs des outils et des fonctions intégrés afin de pouvoir fournir les outils et les fonctions.

Les cookies et les outils et fonctions tiers sont appelés ci-dessous de manière uniforme « cookies » par souci de simplicité.

Lorsque vous visitez notre site Internet, des cookies absolument nécessaires au fonctionnement du site sont installés. Ces cookies essentiels peuvent être, par exemple, des cookies nécessaires à l'affichage du site Web avec un système de gestion de contenu, qui sont utilisés pour reconnaître les paramètres de langue ou qui sont utilisés pour renseigner si vous avez consenti à l'installation d'autres cookies (non essentiels) ou si vous les avez refusés.

Les cookies techniquement nécessaires, y compris leur finalité et leur durée de conservation ou de suppression, vous sont expliqués dans notre bannière de cookies, qui s'affiche lorsque vous accédez au site Web.

La base juridique du traitement des données personnelles à l'aide de cookies essentiels est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est le fonctionnement et la mise à disposition de notre site Internet.

Nous utilisons également des cookies non essentiels, par exemple pour collecter des informations supplémentaires sur les intérêts des visiteurs de notre site Internet ou sur leur comportement d'utilisation, afin d'analyser et d'optimiser notre site Web et généralement nos interactions avec les clients sur cette base.

Les cookies non essentiels, y compris leur finalité et leur durée de conservation ou de suppression, vous sont également expliqués dans notre bannière de cookies, qui s'affiche lorsque vous accédez au site Web.

Les cookies non essentiels ne sont définis que si vous avez expressément consenti à la configuration de cookies non essentiels. Vous pouvez également sélectionner différentes catégories de cookies non essentiels que vous souhaitez autoriser dans la bannière de cookies.

Lors de l'utilisation de cookies non essentiels, la base juridique pour le stockage et la lecture des informations est le § 25 (1) TTDSG (ou en Autriche § 96 (3) TKG) et, en ce qui concerne le traitement des données personnelles, l'art. 6 (1) lit. a) RGPD.

Sur notre site Internet, nous utilisons l'outil de gestion du consentement aux cookies Pandectes afin d’obtenir votre consentement au stockage de certains cookies dans votre navigateur et pour renseigner ce dernier conformément à la loi sur la protection des données en vigueur. Le fournisseur est Cybot A/S, dont le siège social est situé au Danemark (ci-après Cookiebot).

Lorsque vous accédez à notre site Internet, un cookie est stocké dans votre navigateur, dans lequel les consentements que vous avez donnés ou la révocation de ces consentements sont stockés. Ces données ne sont pas partagées avec le fournisseur de services. Vous pouvez modifier les paramètres en gérant vos préférences en matière de cookies.

La base juridique de ce traitement de données est initialement l'art. 6 (1) lit. f) RGPD, la mise à disposition de notre site Internet et la garantie de la possibilité d'obtenir un consentement pour les cookies non essentiels. Si vous donnez votre consentement, la base juridique du traitement des données relatives à votre consentement est l'art. 7 (1) et 6 (1) lit a) RGPD.

Sur notre site Internet, nous utilisons l'outil Google Tag Manager. Google Tag Manager est fourni par Google Ireland Limited en Irlande. Grâce à cet outil, les balises du site Internet peuvent être gérées via une interface. Google Tag Manager implémente uniquement des balises, mais aucun cookie n'est utilisé et aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données, mais Google Tag Manager n'accède pas à ces données.

Nous utilisons des services d'analyse Web pour comprendre comment notre site Internet et notre plateforme sont utilisés par leurs visiteurs ou utilisateurs et pour optimiser le site Web et la plateforme en termes de contenu et de technologie.

Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics avec anonymisation IP. Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited (« Google »).

Les balises JavaScript nous permettent de collecter des informations sur votre utilisation du site Web et de la plateforme. Google Analytics utilise également régulièrement des cookies pour collecter des informations sur les interactions d'un utilisateur avec le site Web ou la plateforme.

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, votre adresse IP et des informations sur l'utilisation du site Web ou de la plateforme, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, la page visitée précédemment et l'heure de la demande du serveur sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées.

Dans le cadre de l'anonymisation IP, les adresses IP collectées des utilisateurs au sein de l'Espace économique européen sont raccourcies avant d'être transmises aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels, en cas de dysfonctionnements techniques en Europe, que l'adresse IP non abrégée sera transmise à Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Les adresses IP transmises ne sont pas fusionnées avec d'autres données de Google.

Google agira pour nous en tant que sous-traitant sur la base d'un accord de traitement des données conformément à l'art. 28 RGPD.

Comme expliqué, cela peut impliquer le transfert de données personnelles vers un pays tiers sans un niveau de protection des données adéquat. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l'art. 46 du RGPD. Nous vous fournirons à tout moment la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sur demande.

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) lit. a) du RGPD.

Des pixels de suivi de différents fournisseurs sont utilisés sur notre site Web pour suivre l'utilisation du site et les actions des visiteurs du site à des fins de suivi des conversions. Les pixels de suivi des fournisseurs suivants peuvent être utilisés : LinkedIn, Bing, Meta, Google Ads, Outbrain, Pinterest, Snapchat, Taboola, TikTok, Twitter/X, Yahoo Native (Gemini).

Les pixels de suivi sont un extrait de code qui nous permet de suivre les actions des visiteurs du site Internet, ce qui nous permet de personnaliser et d'améliorer nos publicités et de mesurer leur succès. Cela nous permet d'évaluer notre site Web à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les campagnes publicitaires.

Les données collectées via les pixels de suivi peuvent être utilisées par les fournisseurs des pixels respectifs à leurs propres fins de suivi et de publicité. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité des fournisseurs des pixels respectifs.

Si vous êtes membre d'une plateforme de médias sociaux d'un des fournisseurs de pixels de suivi et que vous avez autorisé le fournisseur concerné à le faire via les paramètres de votre compte utilisateur auprès du réseau de médias sociaux, le fournisseur du réseau de médias sociaux ou du pixel de suivi peut relier les informations collectées lors de votre visite sur notre site Web à votre compte utilisateur auprès du réseau de médias sociaux concerné et les utiliser pour le placement ciblé de publicités.

Nous pouvons également mesurer l'efficacité des publicités sur les réseaux de médias sociaux respectifs et voir si un utilisateur a été redirigé vers notre site Web via de telles publicités (mesure de conversion).

L'intégration de tels pixels de suivi peut entraîner le transfert de données personnelles vers un pays tiers sans un niveau de protection des données adéquat. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l'art. 46 DSGVO. Nous vous fournirons volontiers à tout moment sur demande la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

La ​​base juridique de ce traitement de données est votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) a) DSGVO.

Afin d'afficher le contenu de notre site Web correctement et graphiquement attrayant sur tous les navigateurs, nous utilisons la bibliothèque de polices Web Fonts de Google Ireland Ltd. en Irlande (ci-après « Google »). Lorsque vous appelez un site Web sur lequel une bibliothèque de polices est intégrée, la police requise est chargée dans le cache du navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. Ce faisant, l'exploitant reçoit l'information selon laquelle la police requise pour notre site Web ou notre plateforme a été appelée à partir de votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher l'utilisation de ces bibliothèques et la transmission de données associée en installant un bloqueur JavaScript (par exemple www.noscript.net). Si l'utilisation de polices Web n'est pas prise en charge ou empêchée, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur.

Google agit pour nous en tant que sous-traitant de données sur la base d'un accord de traitement de données conformément à l'art. 28 RGPD.

Il peut s'agir du transfert de données personnelles vers un pays tiers sans un niveau de protection des données adéquat. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient prévues pour le transfert conformément à l'art. 46 RGPD. Nous vous fournirons à tout moment la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sur demande.

La base juridique de ce traitement de données est votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) lit. a) RGPD.

Des vidéos YouTube sont intégrées à notre site Internet. Celles-ci sont fournies via un plugin par Google Ireland Ltd. en Irlande (« YouTube »).

Nous utilisons les « paramètres de protection des données étendus » pour les vidéos YouTube intégrées, ce qui signifie que YouTube ne place aucun cookie.

Néanmoins, lorsque vous visitez un site Internet avec le plugin YouTube, une connexion à YouTube est inévitablement établie et votre adresse IP est transmise à YouTube dans le processus.

Lors de l'utilisation de YouTube, des données personnelles sont transférées vers un pays tiers en dehors de l'UE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l'art. 46 du RGPD. Nous serons heureux de vous fournir à tout moment sur demande la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types/clauses types de protection des données). Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez YouTube dans le centre de protection et de sécurité des données de YouTube :

https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=de&ref_topic=6151248

La base juridique de ce traitement de données lors de l'utilisation de YouTube est l'art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Notre intérêt légitime est l'intégration de vidéos et l'optimisation associée de l'interactivité de notre site Web et de nos interactions avec les clients.

Sur notre site Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited en Irlande. Avec reCAPTCHA, nous déterminons si une personne ou un ordinateur effectue une certaine saisie dans un formulaire. Google utilise les données suivantes pour vérifier si une personne ou un ordinateur effectue une saisie : adresse IP du terminal utilisé, le site Internet visité sur notre site et sur lequel le captcha est intégré, la date et la durée de la visite sur le site Internet, des informations sur le type de navigateur et de système d'exploitation utilisé, le compte Google si l'utilisateur est connecté à Google, les mouvements de la souris sur les zones reCAPTCHA et les tâches dans lesquelles les images doivent être identifiées.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement et la protection des données chez Google dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en .

Il peut s'agir du transfert de données personnelles vers un pays tiers sans un niveau de protection des données adéquat. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient fournies pour le transfert conformément à l'art. 46 du RGPD. Nous vous fournirons volontiers la preuve des garanties appropriées (clauses contractuelles types) à tout moment sur demande.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Nos intérêts légitimes prédominants sont le fonctionnement, la mise à disposition et la sécurité de notre site Web, en particulier la protection contre les saisies et les attaques automatisées.

Sur notre site Internet, nous utilisons le service Friendly Captcha, fourni par Friendly Captcha GmbH en Allemagne. Avec Friendly Captcha, nous déterminons si une certaine saisie est effectuée par une personne ou un ordinateur dans un formulaire. Dans le cadre de ce processus, Friendly Captcha capture l'adresse IP de l'appareil final demandeur afin d'envoyer une tâche cryptographique à l'appareil final. Cette tâche est résolue en arrière-plan et une fois résolue, Friendly Captcha envoie une confirmation au serveur indiquant que l'utilisateur est une personne physique et non un robot. Friendly Captcha utilise les données suivantes pour vérifier si une saisie est effectuée par une personne ou un ordinateur : adresse IP anonymisée de l'ordinateur demandeur, informations sur le navigateur utilisé, ainsi que le système d'exploitation, compteur anonymisé par adresse IP pour contrôler les tâches cryptographiques, site Web à partir duquel l'accès a eu lieu (appelé URL de référence).

Pour plus d'informations sur le traitement et la protection des données chez Friendly Captcha, veuillez consulter la politique de confidentialité de Friendly Captcha à l'adresse https://friendlycaptcha.com/en/privacy.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Nos intérêts légitimes prépondérants sont le fonctionnement, la mise à disposition et la sécurité de notre site Web, en particulier la protection contre les saisies et les attaques automatisées.

Nous utilisons l'adresse IP et d'autres informations fournies par l'utilisateur (notamment le code postal dans le cadre de l'inscription ou de la commande) afin de cibler des groupes cibles régionaux (ce que l'on appelle le « géociblage »).

L'approche par groupe cible régional est utilisée, par exemple, pour vous montrer automatiquement des offres ou des publicités régionales qui sont souvent plus pertinentes pour les utilisateurs. La base juridique pour l'utilisation de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres informations fournies par l'utilisateur (en particulier le code postal) est l'art. 6 (1) (f) RGPD, sur la base de notre intérêt à assurer une approche plus précise du groupe cible et à fournir ainsi des offres et des publicités plus pertinentes pour les utilisateurs.

Ce faisant, une partie de l'adresse IP ainsi que les informations supplémentaires fournies par l'utilisateur (en particulier le code postal) ne sont que des données lues.

Vous pouvez bloquer le ciblage géographique, par exemple, en utilisant un VPN ou un serveur proxy qui empêche une localisation précise. En outre, selon le navigateur utilisé, vous pouvez également désactiver la localisation dans les paramètres du navigateur correspondant (dans la mesure où le navigateur respectif le prend en charge).

Des boutons de partage de réseaux sociaux de divers réseaux sociaux (par ex. Linkedin, Instagram, Twitter/X, Facebook et TikTok) sont intégrés à notre site Internet.

Si vous cliquez sur l'un de ces boutons de partage de réseaux sociaux, vous serez redirigé vers nos pages sur le réseau social concerné. Dans ce cas, le fournisseur du réseau social concerné reçoit l'information selon laquelle votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Internet, même si vous n'avez pas de profil auprès du réseau social concerné ou si vous n'y êtes pas connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné. Si vous cliquez sur un bouton de réseau social et que vous êtes connecté au réseau social concerné ou que vous vous connectez ensuite à la page du réseau social concerné, les informations transmises peuvent être attribuées à votre compte auprès du réseau social.

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs des réseaux sociaux respectifs, l'identification du fournisseur, une option de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection des données, veuillez vous référer à la politique de confidentialité respective des fournisseurs des réseaux sociaux. La base juridique pour l'intégration et l'utilisation des boutons de partage de médias sociaux est l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est la commercialisation de nos offres et de notre site Internet.

Nous maintenons un profil accessible au public sur divers réseaux de médias sociaux (par exemple Linkedin, Instagram, Twitter/X et Facebook).

Si vous visitez nos pages de médias sociaux et que vous êtes connecté au réseau social concerné, le fournisseur du réseau social concerné peut analyser votre comportement d'utilisation et associer les informations collectées à votre compte sur le réseau social et les enrichir. Même si vous n'êtes pas connecté ou si vous n'avez pas de compte sur le réseau social concerné, des données personnelles peuvent être collectées par le fournisseur du réseau social concerné, par exemple votre adresse IP ou des données collectées via un cookie.

Les opérateurs des réseaux sociaux peuvent utiliser ces données pour créer des profils d'utilisateur. Sur la base de votre profil d'utilisateur, des publicités ciblées sur vos centres d'intérêt peuvent vous être présentées sur les sites Web du réseau social et sur d'autres sites Web.

Si vous visitez l'une de nos pages de médias sociaux, nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur du réseau de médias sociaux de la collecte et du traitement de vos données personnelles qui y ont lieu. Pour plus d'informations sur la collecte et le traitement de vos données personnelles qui y ont lieu, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité du réseau de médias sociaux concerné.

Vous pouvez faire valoir vos droits en tant que personne concernée conformément au chapitre III du RGPD (droit à l'information, à la rectification, à la suppression, à la limitation du traitement, à la portabilité des données, etc.) aussi bien contre nous que contre le fournisseur du réseau de médias sociaux concerné. Dans ce contexte, nous tenons à souligner que nous ne pouvons influencer le traitement des données personnelles et la mise en œuvre des droits des personnes concernées dans le cadre de nos pages de médias sociaux que dans le cadre des possibilités mises à notre disposition par le fournisseur respectif.

La base juridique de notre utilisation des pages de médias sociaux est l'art. 6 (1) lit. f) RGPD. Notre intérêt légitime prépondérant est la présence et la commercialisation de nos produits et services sur Internet.

Lors de la participation à l'un de nos concours/tirages au sort hors ligne ou en ligne, nous collectons et traitons les données personnelles fournies par le participant dans le cadre de sa participation au concours, généralement son prénom, son adresse postale et son adresse e-mail.

Nous collectons ces données afin de permettre la participation au concours, de mener à bien le concours, d'informer le participant d'un prix, et le cas échéant, de lui envoyer un éventuel prix.

Nous traitons les données personnelles des participants pour mener à bien le concours et pour déterminer et informer les gagnants.

Dans la mesure où les participants fournissent dans le cadre de leur participation des informations qui ne sont pas nécessaires à la participation au concours concerné, cela se fait sur une base volontaire.

Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires à la participation à un concours, il ne sera pas possible de participer au concours ni de vous contacter au sujet de la notification d'un prix.

La base juridique de la collecte et du traitement des données est l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 (1) lit. b) RGPD.

Si nous sommes impliqués dans une restructuration, une acquisition, une vente d'actifs, une fusion, un financement, un transfert de services à un autre prestataire, une due diligence, une insolvabilité ou une mise sous séquestre, vos données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans la mesure où la loi le permet dans le cadre du processus juridique concerné, sous réserve des principes fondamentaux de la loi sur la protection des données.

Ce site Internet n'est pas destiné ni conçu pour être utilisé par des enfants de moins de 16 ans (ou un autre âge que celui d'un enfant conformément aux lois et réglementations de votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès ou à propos de toute personne de moins de 16 ans. Si vous êtes un enfant ou un mineur conformément aux lois et réglementations du lieu où vous résidez, nous vous recommandons de demander à vos parents ou tuteurs de lire cette politique et d'utiliser nos services ou de nous fournir vos informations avec le consentement préalable de vos parents ou tuteurs. Si vos tuteurs ne vous autorisent pas à utiliser nos services ou à nous fournir vos informations conformément à la présente politique, veuillez cesser immédiatement d'utiliser nos services et nous en informer à temps afin que nous puissions réagir en conséquence. Si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, une telle collecte se produit, nous supprimerons ces informations une fois que nous en serons informés. Nous conserverons les données personnelles collectées de manière confidentielle et en toute sécurité conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Au sein de notre entreprise, les services internes ou les unités organisationnelles reçoivent vos données dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches, pour exécuter les contrats avec vous si nécessaire, pour le traitement des données avec votre consentement ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants.

Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre d'exigences légales. Nous ne transmettons vos données à des tiers que si, par exemple, cela est nécessaire à des fins contractuelles sur la base de l'art. 6 (1) lit. b) RGPD ou pour sauvegarder notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'art. 6 (1) lit. f) RGPD dans le cadre de la conduite efficace de nos activités commerciales. Il s'agit par exemple de l'exécution de commandes de produits ou de services, de la livraison de colis, de l'envoi de courrier postal/e-mail/d'appels téléphoniques, de l'analyse de données, de la fourniture d'une assistance marketing, de la fourniture de résultats de recherche et de liens, du traitement des paiements, de la transmission de contenu et de la fourniture de services à la clientèle. Ces prestataires de services tiers ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins. Concrètement, nous faisons actuellement appel à des fournisseurs de services cloud pour héberger le site Web et stocker des données en Allemagne et les États-Unis, pour collecter des informations sur l'historique des pannes du site Web et votre comportement d'utilisation et pour envoyer des notifications push. La base juridique est l'art. 6 (1) b) RGPD.

Il existe également des cas où nous sommes tenus de fournir vos données personnelles aux autorités de contrôle compétentes conformément à la loi, à des décisions judiciaires, à toute autre disposition d'une procédure judiciaire ou à des exigences obligatoires imposées par des organes administratifs ou judiciaires. Le partage d'informations dans ces circonstances peut ne pas nécessiter votre autorisation ou votre consentement préalable. Dans la mesure où nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en vertu d'obligations légales, la base juridique de cette divulgation de vos informations sera l'art. 6 (1) c) RGPD. Pour les autres cas de divulgation de vos données personnelles, la base juridique de cette divulgation sera l'art. 6 (1) f) RGPD.

Les tiers auxquels nous pouvons ou sommes obligés de transférer des données personnelles sur la base de ce qui précède peuvent être situés dans un autre pays sous réserve de l'établissement préalable de garanties supplémentaires conformément à l'art. 44 et suivants du RGPD.

Plus précisément, nous utilisons ci-dessous des fournisseurs tiers tels que des plugins et des réseaux de diffusion de contenu sur notre site Web à diverses fins.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services dans le cadre de la fourniture du site Internet et/ou de la Plateforme ou d'autres services, nous prenons les précautions juridiques appropriées ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

En principe, les données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la fourniture de nos produits et services sont stockées sur nos serveurs situés en Allemagne. Nonobstant ce qui précède, les données d’enregistrement de votre compte et de votre produit sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.Étant donné que nous fournissons des produits ou des services basés sur nos ressources et nos serveurs dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être transmises à une juridiction ou consultées depuis une juridiction en dehors du pays où vous résidez. Ces juridictions de destination comprennent : (i) la juridiction où vos données personnelles sont stockées (si elle est la même que celle où vous vous trouvez (le transfert transfrontalier ne s'applique pas) ; (ii) la Chine, où se trouvent le siège social de nos sociétés affiliées, nos sociétés affiliées impliquées dans les produits et services de nos sites Web et la plupart de nos prestataires de services, et lorsque nos employés ont besoin d'avoir accès à vos données personnelles pour traiter vos problèmes et également effectuer des analyses générales ; (iii) le lieu de stockage de certains autres fournisseurs de services qui vous servent en notre nom via leur API intégrée au site Web, principalement dans vos juridictions locales, ou dans la juridiction où réside leur succursale concernée pour servir spécifiquement votre juridiction locale ; et (iv) certaines autres juridictions à partir desquelles votre compte sur le site Web a été connecté une fois, à condition que le lieu de stockage des données pour cette juridiction diffère de votre pays de domicile. Plus précisément, si vous envoyez un e-mail à data-privacy@tineco.com, vos données personnelles contenues dans cet e-mail et leur livraison seront dirigées vers la Chine, où se trouve notre serveur de boîte e-mail. Tous ces transferts internationaux sont effectués en connexion par et entre les serveurs concernés hébergés dans des installations cloud tierces et physiquement situées dans ces juridictions, et nous exigerons des fournisseurs de cloud tiers qu'ils adoptent des mesures de protection appropriées conformément à la loi.

Vous disposez des droits expliqués ci-dessous concernant les données personnelles que nous traitons vous concernant :

Vous pouvez demander des informations conformément à l'art. 15 du RGPD sur vos données personnelles que nous traitons.

Si les informations vous concernant ne sont pas (ou plus) exactes, vous pouvez demander une rectification conformément à l'art. 16 du RGPD. Si vos données sont incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient complétées.

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles conformément à l'art. 17 du RGPD.

Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles effectué sur la base de l'art. 6 (1) lit. e) ou lit. f) RGPD conformément à l'art. 21 (1) RGPD. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir et à exercer ou à défendre des droits légaux (art. 21 (1) RGPD).

En outre, conformément à l'art. 21 (2) RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct ; cela s'applique également à tout profilage, dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.

Si vous avez donné votre consentement au traitement, vous avez le droit de retirer votre consentement conformément à l'art. 7 (3) du RGPD.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine (« portabilité des données ») ainsi que le droit de faire transférer ces données à un autre responsable du traitement si les conditions de l'art. 20 (1) lit. (a) et (b) du RGPD sont remplies.

Vous pouvez exercer vos droits en communiquant les coordonnées ci-dessus du responsable du traitement ou du délégué à la protection des données.

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données de votre choix conformément à l'article 77 du RGPD.

Nous respectons les principes d'évitement et d'économie des données et ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités du traitement des données ou conformément aux délais de conservation prévus par la loi.

Si la finalité de conservation n'est plus valable ou si le délai de conservation prévu par la loi expire, les données personnelles seront systématiquement anonymisées ou supprimées conformément aux dispositions légales.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l'état de la technique pour assurer un niveau de protection des données personnelles que nous traitons adapté au risque du traitement respectif et pour protéger les données que nous traitons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou contre l'accès par des personnes non autorisées.

Notre site Internet utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes, les demandes de renseignements ou les données de paiement que vous nous envoyez.

Nos collaborateurs bénéficient de formations régulières sur la protection des données et la sécurité de l'information et s'engagent à respecter la confidentialité et la protection des données.

Un concept restrictif de droits et de rôles sur la base du « besoin de savoir » garantit que les collaborateurs n'ont accès qu'aux données personnelles dont ils ont absolument besoin pour exercer leurs fonctions.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur et/ou afin d'intégrer des modifications à nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. Lorsque vous visitez notre site Internet ou utilisez nos services, la politique de confidentialité en vigueur s'applique toujours.